Support

Un rapport pour toute adresse en Belgique, à partir des données ouvertes officielles de la Flandre, de la Wallonie et de Bruxelles : inondation, sol, énergie, urbanisme et patrimoine, bruit, permis à proximité, transports et écoles. Il donne un score, un feu par thème et les questions à poser au vendeur, à l’agent et au notaire.

Des services publics des trois régions et de services fédéraux pour les adresses, le cadastre et les statistiques. Chaque constat indique sa source, avec un lien, et la date de notre vérification.

Non. C’est une aide à la lecture fondée sur des données publiques. Il ne remplace pas les certificats officiels, les vérifications du notaire ni un géomètre. Vérifiez chaque fait à sa source avant de décider.

Chaque thème reçoit un niveau, de « aucun problème relevé » à « élevé ». Le score sur 100 pondère les thèmes, et la couverture à côté indique quelle part du rapport est connue. Sous 70 %, le score est marqué incomplet.

Certaines données ne sont pas encore publiées (par exemple les données de sol en Flandre et les permis d’urbanisme à Bruxelles), ou un service n’a pas répondu lors de notre vérification. Les thèmes inconnus ne comptent pas dans le score ; ils réduisent la couverture.

Sans certificat, nous estimons une fourchette de labels à partir du type de bâtiment et de son âge. Vous pouvez répondre à quelques questions pour l’affiner, ou saisir le label du certificat pour le résultat exact.

La vérification gratuite montre un feu pour l’inondation, le sol et l’énergie, pour toute adresse. Le rapport complet et le pass recherche montrent tout : chaque thème avec ses constats, le score, les coûts, les questions à poser et le PDF. Les prix figurent sur la page d’accueil.

Oui, le rapport complet pour une adresse. Après le paiement, vous le lisez, avec le PDF, dans le navigateur utilisé pour l’achat, jusqu’à sa fermeture. Nous vous envoyons aussi un lien par e-mail : il ouvre le rapport dès que vous êtes connecté avec l’adresse e-mail utilisée pour payer (un compte gratuit), et le rapport reste ensuite dans votre compte. Perdu ? Utilisez « Lien perdu ? » ci-dessous. Le pass recherche et l’abonnement professionnel nécessitent un compte.

Un rapport est établi avec des données fraîches quand vous l’obtenez, et reste valable 24 mois ; ensuite nous le supprimons. Environ 30 jours avant, nous vous envoyons un e-mail. Pour en garder une copie, téléchargez le PDF. S’il s’agit de votre propre bien, Anidola’s Home Companion tient votre rapport à jour (« Vérifier à nouveau avec les données du jour » à tout moment) et le conserve tant qu’il couvre votre bien (gratuit pour un bien). Pour une annonce d’agence, le lien et le code QR restent valables ; créer un nouveau rapport après la suppression utilise une annonce.

Le rapport est livré immédiatement. À l’achat, vous le demandez et acceptez de perdre le droit de rétractation de 14 jours une fois qu’il est livré. En cas de problème, envoyez-nous un message ci-dessous.

Le site, le rapport et le PDF sont disponibles en néerlandais, en français, en allemand et en anglais. Changez de langue avec le menu en haut.

Dans le tableau de bord de l’agence, le propriétaire choisit « Gérer l’abonnement ». Il court alors jusqu’à la fin de l’année payée et ne se renouvelle pas ; les liens des annonces ouvrent ensuite la vérification gratuite.

Si vous vous connectez : votre adresse e-mail, vos adresses enregistrées et vos achats, et les adresses e-mail avec lesquelles vous partagez un rapport. Si vous achetez sans compte : votre adresse e-mail, pour vous envoyer le lien. Nous n’utilisons aucun cookie de suivi ; les pages vues sont comptées sans cookie et sans rien vous concernant.