Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Anidola wird von Anidola Technologies LLC betrieben, eingetragen in New York, Vereinigte Staaten, unter der Nummer 8032062 (DOS ID), 2100 Nesconset Highway #1082, Stony Brook, New York 11790, Vereinigte Staaten. Wir entscheiden, wofür Ihre Daten verwendet werden: Wir sind der Verantwortliche.

Für alle Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an privacy@anidola.com. Unser Vertreter in der Europäischen Union ist [Name und Adresse des EU-Vertreters]. Sie können statt uns auch diesem Vertreter schreiben, in jeder EU-Sprache, zu allem in dieser Erklärung.

2. Was wir speichern, und warum

Für jeden Zweck die Daten und der Grund, aus dem das Gesetz uns erlaubt, sie zu speichern:

• Ihr Konto: Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Sprache, das Land, in dem Sie sich registriert haben, und wie Sie sich anmelden, um Ihnen ein Konto zu geben (unser Vertrag mit Ihnen).
• Was Sie kaufen: das Produkt, der Preis, das Datum und der Nachweis, mit Uhrzeit, dass Sie den sofortigen Beginn eines Berichts verlangt und damit auf Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verzichtet haben. Stripe verarbeitet Ihre Karte; wir sehen sie nie. Wir speichern diese Daten, um Ihnen zu liefern, was Sie gekauft haben, und für unsere Buchhaltung (der Vertrag, das Buchführungsrecht und das Verbrauchervertragsrecht, um es bei Bedarf zu belegen).
• Ein ohne Konto gekaufter Bericht: die beim Bezahlen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen seinen privaten Link zu schicken, der sich angemeldet mit dieser Adresse öffnet (der Vertrag). Ein Bericht, den Sie teilen: die E-Mail-Adressen, mit denen Sie ihn teilen, damit diese Personen ihn angemeldet lesen können (der Vertrag).
• Ihre gespeicherten Adressen, Notizen, Kostenschätzungen und, mit Anidola Professional, Ihre Sanierungs- und Mietakten, die Unternehmensangaben und das Logo Ihres Kundenberichts, Ihre Notizen für Kunden, die Adressen, denen Sie folgen, und die Adresslisten, die Sie gesammelt prüfen (90 Tage aufbewahrt), so wie Sie sie eingegeben haben (der Vertrag).
• Eine Immobilie, die Sie beansprucht haben: Ihre Rolle, was Sie unter „Ihre Immobilie“ eingeben, Ihr Kalender, Ihre Erinnerungen, die Renovierungsarbeiten, die Sie erfassen (Daten, Kosten, das ausführende Unternehmen, Prämien) und Verkaufspläne (der Vertrag).
• Anidola’s Home Companion: Ihre Einstellungen für Hinweise und die Hinweise, die wir Ihnen gesendet haben (der Vertrag).
• Immobilienbüros: die Angaben des Büros, die E-Mail-Adressen seiner Mitglieder und die Einladungen (der Vertrag mit dem Büro).
• Hilfe: Ihre Nachricht und Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen zu antworten (unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu helfen).
• Missbrauch verhindern: eine verschlüsselte Form Ihrer Internetadresse (nie die Adresse selbst), um zu begrenzen, wie oft etwas versucht werden kann, die Angaben einer Sperrung und was unsere Administratoren an Ihrem Konto geändert haben, durch wen und wann (unser berechtigtes Interesse, Anidola und seine Nutzer zu schützen).
• Anidola am Laufen halten: technische Protokolle und Fehlerberichte, ohne die Adressen, die Sie suchen, oder was Sie eingeben (unser berechtigtes Interesse).
• Statistiken: wie viele Seiten angesehen und wie viele Berichte geöffnet werden, pro Tag und Gebiet, gezählt ohne Cookie und ohne zu speichern, wer Sie sind. Diese Zahlen sagen nichts über eine Person (unser berechtigtes Interesse zu wissen, wie Anidola genutzt wird).
• Der Berichtsassistent, wenn Sie ihn nutzen: Ihre Fragen zu einem Bericht und seine Antworten, mit Ihren Bewertungen, um Ihnen zu antworten und um die Antworten zu prüfen und zu verbessern (der Vertrag und unser berechtigtes Interesse an richtigen Antworten). Geben Sie in einer Frage keine persönlichen Daten ein: Der Assistent braucht sie nicht.

Sie müssen uns nichts geben, aber ohne E-Mail-Adresse können wir kein Konto eröffnen und Ihnen keinen gekauften Bericht senden.

3. Woher Ihre Daten kommen

Vor allem von Ihnen. Manches kommt von anderen: Teilt jemand einen Bericht mit Ihnen, gibt diese Person uns Ihre E-Mail-Adresse; lädt Ihr Immobilienbüro Sie ein, gibt das Büro uns Ihre E-Mail-Adresse; wählen Sie „Weiter mit Google“, gibt Google uns Ihre E-Mail-Adresse.

4. Was wir nie tun

Wir verkaufen Ihre Daten nicht, nutzen sie nicht für Werbung und erstellen kein Profil von Ihnen. Wir suchen oder speichern nie die Namen der Eigentümer einer Immobilie. Ihr Bericht betrifft eine Adresse, nicht Sie.

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie allein mit automatisierten Mitteln.

5. Wenn Sie an einer Adresse wohnen oder sie besitzen, die jemand nachschlägt

Ein Bericht sammelt öffentliche Informationen über eine Immobilie aus amtlichen Quellen: dem Kataster (CadGIS des FÖD Finanzen: Parzellen und Gebäude), den Genehmigungsregistern der Regionen (das Omgevingsloket in Flandern, die Genehmigungen des Öffentlichen Dienstes der Wallonie, Nova in Brüssel), ihren Bodenregistern (OVAM, die wallonische Bodenzustandsdatenbank BDES, Brüssel Umwelt), den flämischen Wohnungsregistern (das Inventar ungeeigneter und unbewohnbarer Wohnungen und das Register der Wiederherstellungsklagen von Wonen in Vlaanderen), ihren Hochwasserkarten (Waterinfo der Vlaamse Milieumaatschappij, der Öffentliche Dienst der Wallonie, Brüssel Umwelt), ihren Denkmalinventaren (die Agentur Onroerend Erfgoed, der Öffentliche Dienst der Wallonie, urban.brussels), ihren Flächennutzungs- und Planungskarten (Digitaal Vlaanderen, der Öffentliche Dienst der Wallonie, urban.brussels) und den Karten zu Luft, Lärm, Gefahren, Wasser, Höhe und Internet in der Umgebung (IRCEL-CELINE, die Regionen, das BIPT und die Europäische Umweltagentur). Manchmal können diese Informationen etwas über die Person aussagen, der die Immobilie gehört oder die darin wohnt. Wir nutzen sie aufgrund unseres berechtigten Interesses, und dem der Käufer und Mieter, eine Immobilie vor der Entscheidung zu kennen. Wir zeigen sie so, wie die amtliche Quelle sie liefert, suchen oder speichern nie Namen von Eigentümern und zeigen nichts aus dem Privatleben von irgendjemandem. Ist etwas falsch, oder widersprechen Sie der Anzeige, schreiben Sie an privacy@anidola.com: Wir berichtigen es, oder entfernen es, es sei denn, das Interesse eines Käufers an einer amtlichen Angabe überwiegt Ihres, und wir erklären Ihnen unsere Antwort.

6. Wer Ihre Daten sonst noch sieht

Unternehmen, die einen Teil von Anidola für uns betreiben, jedes durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden:

• Microsoft Azure hostet Anidola in seinen Rechenzentren in Belgien und Westeuropa.
• Microsoft Entra ID übernimmt die Anmeldung.
• Brevo versendet unsere E-Mails.
• Google Workspace betreibt unsere Postfächer für Hilfe und Datenschutz und speichert daher die E-Mails, die Sie uns schreiben.
• Anthropic schreibt die Antworten des Berichtsassistenten. Es erhält Ihre Frage, die früheren Fragen des Gesprächs und die Daten des Berichts (mit dem Preis, dem Kredit und „einzige Wohnung“, die Sie auf der Kostenkarte gespeichert haben, falls ja), nie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse, und verwendet sie nicht zum Training seiner Modelle.

Unternehmen, die Daten erhalten und selbst über deren Verwendung entscheiden, nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung:

• Stripe wickelt die Zahlungen ab. Als Verkäufer stellt es auch Ihren Beleg und Ihre Rechnung aus.
• Google, nur wenn Sie „Weiter mit Google“ wählen: es teilt uns Ihre E-Mail-Adresse mit.
• Die Kacheln der Grundkarte kommen vom Nationalen Geographischen Institut (Belgien): Ihr Browser lädt sie direkt, sodass das Institut Ihre Internetadresse sieht.
• Google Maps, nur wenn Sie den Street-View-Link unter dem Luftbild öffnen: Sie verlassen dann Anidola, und Google erhält die Adresse.

Wenn wir eine Adresse bei Digitaal Vlaanderen, Wonen in Vlaanderen, der Vlaamse Milieumaatschappij, OVAM, dem Departement Omgeving, der Agentur Onroerend Erfgoed, dem Öffentlichen Dienst der Wallonie, Brüssel Umwelt, urban.brussels, dem Informatikzentrum der Region Brüssel-Hauptstadt (UrbIS), dem FÖD Finanzen, Infrabel, dem BIPT, IRCEL-CELINE, der Europäischen Umweltagentur und der Gemeinsamen Forschungsstelle prüfen, senden wir ihnen die Adresse, nie etwas über Sie.

7. Außerhalb der Europäischen Union

Wir speichern Ihre Daten in der Europäischen Union (Microsoft Azure, Belgien und Westeuropa). Anidola Technologies LLC ist ein US-Unternehmen, daher können die wenigen Personen, die Anidola betreiben, aus den Vereinigten Staaten auf Ihre Daten zugreifen. Einige unserer Anbieter sind ebenfalls US-Unternehmen oder haben US-Muttergesellschaften:

• Microsoft (Azure, Entra ID): EU Data Boundary; EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
• Stripe: Stripe Payments Europe (Irland); Übermittlungen an Stripe, Inc. unter dem Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln.
• Google (nur mit „Weiter mit Google“): Data Privacy Framework.
• Google Workspace (unsere Postfächer) und Google Maps (der Street-View-Link): [Garantie zu bestätigen].
• Anthropic (der Berichtsassistent): ein US-Unternehmen; [Garantie zu bestätigen: Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln].
• Brevo (Frankreich) und das Nationale Geographische Institut (Belgien) speichern Daten in der EU.

Schreiben Sie an privacy@anidola.com, um eine Kopie dieser Garantien zu erhalten.

8. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir löschen automatisch, was wir nicht mehr brauchen:

• Ihr Konto und was dazugehört: bis Sie es schließen.
• Ein Bericht: 24 Monate nach der letzten Prüfung seiner Daten, mit seinen privaten Links; wir schreiben Ihnen 30 Tage vorher.
• Zahlungen ohne Konto (oder von einem inzwischen geschlossenen Konto): 10 Jahre, für unsere Buchhaltung.
• Hilfenachrichten: 24 Monate nach ihrer Bearbeitung.
• Gesendete Hinweise: 24 Monate.
• Einladungen von Büros: 30 Tage nach Ablauf oder Verwendung.
• Angaben einer Sperrung: 24 Monate nach ihrem Ende. Was unsere Administratoren geändert haben: 24 Monate.
• Die verschlüsselte Internetadresse, mit der wir Versuche begrenzen: höchstens eine Stunde.
• E-Mail-Adressen, mit denen ein Bericht geteilt wurde: so lange wie der Bericht, oder bis die Freigabe zurückgenommen wird.
• In Sammelprüfungen geprüfte Adresslisten: 90 Tage.
• Ein von Ihnen beanspruchtes Zuhause und was Sie darunter eingegeben haben: bis Sie den Anspruch aufgeben oder Ihr Konto schließen.
• Gespräche mit dem Berichtsassistenten: 12 Monate nach ihrer letzten Nachricht.

Protokolle und Fehlerberichte werden 30 Tage aufbewahrt.

9. Ihre Rechte

Sie können uns jederzeit bitten:

• um eine Kopie Ihrer Daten: „Meine Daten herunterladen“ auf Ihrer Kontoseite gibt sie Ihnen sofort, in einer Datei, die Sie mitnehmen können;
• sie zu berichtigen: Das meiste können Sie selbst ändern, den Rest über die Hilfe;
• sie zu löschen: „Mein Konto schließen“ auf Ihrer Kontoseite löscht sie, außer was wir gesetzlich aufbewahren müssen;
• ihre Verwendung einzuschränken;
• den Verwendungen aufgrund unseres berechtigten Interesses (Hilfe, Missbrauchsvermeidung, Betrieb von Anidola, Statistiken) zu widersprechen: Wir hören dann auf, es sei denn, wir haben einen zwingenden Grund, den wir Ihnen erklären;
• ohne Konto: Schreiben Sie der Hilfe von der E-Mail-Adresse, die Sie verwendet haben.

Wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können auch unserem Vertreter in der Europäischen Union schreiben.

Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Rechte nicht respektieren, können Sie sich bei der belgischen Datenschutzbehörde beschweren (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit), Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, www.autoriteprotectiondonnees.be, oder bei der Datenschutzbehörde des EU-Landes, in dem Sie wohnen oder arbeiten.

10. Wie wir sie schützen

Alles ist bei der Übertragung und am Speicherort verschlüsselt. Unsere Systeme melden sich wo möglich ohne Passwort beieinander an, der Rest liegt in einem gesicherten Tresor, und nur wenige Personen bei Anidola können auf Ihre Daten zugreifen, wenn sie es müssen.

11. Cookies

Wir verwenden nur Cookies, ohne die Anidola nicht funktioniert, deshalb fragen wir nicht nach Ihrer Zustimmung:

• anidola_session hält Sie angemeldet, 30 Tage oder bis Sie sich abmelden.
• anidola_login wird während der Anmeldung verwendet, 10 Minuten.
• anidola_report_keys behält die in diesem Browser geöffneten Links zu Inseraten von Maklerbüros, damit sich ihre Berichte wieder öffnen, 24 Monate lang. anidola_purchase_keys öffnet einen Bericht, den Sie gerade ohne Konto gekauft haben, in diesem Browser, bis Sie ihn schließen. anidola_share_keys öffnet einen mit Ihnen geteilten Bericht in diesem Browser, 30 Tage lang.

Manches bleibt nur in Ihrem Browser und wird uns nie gesendet: Ihre Antworten für die Kostenschätzung, die Häkchen der Besichtigungsliste, eine Einladung eines Büros während der Anmeldung und ein kurzer Hinweis, nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben.

Wir verwenden keine Analyse- oder Werbecookies: Wir zählen Seitenaufrufe ohne Cookie.

12. Kinder

Anidola richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und wir speichern nicht wissentlich Daten über sie.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wenn sich diese Erklärung ändert, ändert sich auch das Datum oben; ist die Änderung wichtig, informieren wir Kontoinhaber vorher per E-Mail.

Diese Erklärung gibt es auf Niederländisch, Französisch, Deutsch und Englisch; alle Fassungen sagen dasselbe.